お仕事詳細

使い方ガイド

求人NO.：5-77421

[その他] カスタマーサポート

  • 正社員

カスタマーサポート　SV候補(英語ネイティブ人材)

  • 土日祝休み
  • 即日
  • 短期
  • シフト制
  • 残業月10時間程度

  • Excel１年以上
  • Word１年以上
  • Powerpoint１年以上
  • カスタマーサポートのチーム運営経験３年以上
  • 英語（ネイティブレベル）３年以上
  • 日本語（ビジネスレベル、N２以上）３年以上

求人概要

お仕事内容

お仕事詳細

【募集概要】
長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務を展開している当社。
２０１７年１１月のサービス開始より、順調に業績を伸ばしており、案件数も増加しているため、増員としてグローバルチームのSV候補を募集いたします。
営業側の責任者と協力をしながら、CS 事業の実業務部分の立ち上げ運営、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。
大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したいという意欲をお持ちの方のご推薦をお待ちしております。
※本求人票は＜英語ネイティブ人材募集＞の求人となります。
【職務内容】
「カスタマーサポート業務」の部門運営をお任せ致します。
・レポート作成
・オペレーション管理/CS品質管理
・シフト作成、管理及びメンバーケアサポート
・稼働前準備等
・顧客窓口対応(クライアント折衝)
・業務フロー構築及び推進
・人材採用、育成（教育）

募集条件

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待遇・福利厚生

勤務地 笹塚駅から徒歩４分

笹塚 @東京都渋谷区
就業時間  10:00 ～ 19:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間  月10時間程度
休日  土 / 日 / 祝
雇用形態  正社員
給与/報酬

正社員年収 400万円 ～ 600万円
契約期間 即日 短期
契約更新 2ヶ月ごと
担当エージェント 小林凌輔