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お仕事詳細

使い方ガイド

お仕事内容	お仕事詳細 オペレーターの採用や管理、業務フロー改善、教育プログラムの策定など、幅広い業務をお任せします。 現在マーケティング強化によりユーザー様が急増中です。 サポートチームも倍増を予定しており、拡大事業の基盤を新しく作っていくフェーズです。 また、サブスクサービスのため、ユーザーさんの満足度やロイヤルティがとても大切です。 単なるお問い合わせ対応部隊ではなく、ユーザーさんやプロダクトの本質的な要望や課題を解決するサービス創りにより満足度をあげていく、重要なポジションです。 『職務詳細』 ・カスタマーサポートチームの体制強化（採用やマネジメント） ・オペレーターの教育プログラム策定 ・現状のカスタマーサポートチームのナレッジ整理 ・オペレーターの業務フロー改善や効率化 など

勤務地	各線「恵比寿駅」徒歩４分 恵比寿 @東京都渋谷区
就業時間	10:00 ～ 19:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間	月20時間程度
休日	土 / 日 / 祝
雇用形態	正社員
給与/報酬	正社員年収 540万円 ～ 850万円
契約期間	即日 長期
契約更新	自動更新
担当エージェント	花村大地