お仕事詳細

お仕事詳細

仕事概要
同社が新規事業として注力している販促支援SaaSで、カスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します。
SaaSセールス・小売DX・買い物体験向上といったテーマに関心のある方、カスタマーサクセスが経験でも、これまでのご経験を活かして活躍したい方はぜひご応募ください。

◆具体的な業務の例
・新規契約いただいたお客様に対しての導入 - 活用支援
・既存のお客様へのアップセル、クロスセル提案
・お客様の要望や抱える課題のヒアリング
・お客様の抱える課題の解決に向けた施策立案、実行
・開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務

〈リモート勤務状況〉
--ビジネス職--
対象：セールス/マーケティング/コーポレート など
出社：週3日（月・火・木）
リモート選択可：週2日（水・金）

--開発職--
対象：エンジニア/デザイナー/PdMなど
フルリモート/出社を自由に選択可能
週1日の出社推奨日「コラボデイ」を設けています
※部署やプロジェクトにより、出社日数が異なるケースがございますので、面談時にご確認ください

〈休日休暇〉
週休2日制、祝日：休日・祝日5時間以上勤務した場合、平日振替休日が取得可能
年末年始休暇
慶弔休暇
結婚休暇
産前産後休業
出産立ち会い休暇
育児休業
介護休業
生理休暇：月1日
年次有給休暇：初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます

〈福利厚生〉
各種社会保険
定期健康診断
交通費：実費支給（社内規程による）
ファミリーリモート・ファミリーフレックス制度

〈その他〉
副業可（適応条件あり、許可制）
エンジニア向け周辺機器購入サポート制度あり
受動喫煙防止対策：屋内喫煙可能箇所あり
※喫煙可能区域での業務なし

三田 @東京都港区

正社員年収 450万円 ～ 750万円