お仕事詳細

使い方ガイド

求人NO.：5-132031

[その他] カスタマーサポート

  • 派遣（常駐）

【派遣】カスタマーサポート

  • 土日祝休み
  • 即日
  • 長期
  • 残業月10時間程度

  • 顧客対応業務経験者１年以上

求人概要

お仕事内容

お仕事詳細

【業務内容】
自社で運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っているコンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。
主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。
エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。
電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル）

【求める人物像】
・柔軟に物事を考えられる方
・コミュニケーション能力の高い方
・PDCAサイクルを意識した業務ができる方

募集条件

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待遇・福利厚生

勤務地 JR「田町駅」 徒歩７分

田町 @東京都港区
就業時間  09:00 ～ 18:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間  月10時間程度
休日  土 / 日 / 祝
雇用形態  派遣（常駐）
給与/報酬

派遣時(常駐)時給 1700円 ～ 1850円
契約期間 即日 長期
契約更新 2ヶ月ごと
担当エージェント 二瓶沙裕美