お仕事詳細

使い方ガイド

求人NO.：5-131987

[WEB制作] カスタマーサポート

  • 派遣（常駐）
  • 派遣（半常駐）

【派遣】カスタマーサポート

  • 残業なし
  • 土日祝休み
  • 即日
  • 長期

  • Excel１年以上
  • 顧客対応業務経験者１年以上
  • 電話メール対応業務経験者１年以上

求人概要

お仕事内容

お仕事詳細

【具体的な業務】
同社が運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っている
コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。
主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。
エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。
電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル）

求める人物像
・柔軟に物事を考えられる方
・コミュニケーション能力の高い方
・PDCAサイクルを意識した業務ができる方

休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始、5月1日、創立記念日（1月28日）

募集条件

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待遇・福利厚生

勤務地 東京都港区芝浦3-19-26nJR田町駅 徒歩7分/都営地下鉄三田駅 徒歩10分

田町 @東京都港区
就業時間  09:00 ～ 18:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間  なし
休日  土 / 日 / 祝
雇用形態  派遣（常駐） / 派遣（半常駐）
給与/報酬

派遣時(常駐)時給 円 ～ 2500円
派遣時(半常駐)時給 円 ～ 2500円
契約期間 即日 長期
契約更新 3ヶ月ごと
担当エージェント 中川西洋樹