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お仕事詳細

使い方ガイド

お仕事内容

お仕事詳細 カスタマーサクセス業務のうち、「 プロダクトカスタマイズ業務」を担当いただきます。 １．導入支援業務（オンボーディング）* 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。 単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。 ・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール） ・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程 ・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心 ２．プロダクトカスタマイズ 細かいカスタマイズが必要なお客様のご要望を叶えるため、 システム設計・実装（ノーコード）を行い、お客様の業務効率化の支援を行います。 ・カスタマーサクセス（企業担当）との打ち合わせ ・基本設計、詳細設計、テスト ・業務プロセスの改善 ３．既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング） 既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応/コンサルティングを行うことにより、 アダプション/リテンション向上を実現します。 ・個別コンサルティング ・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

勤務地	新宿駅 新宿 @東京都渋谷区
就業時間	09:00 ～ 18:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間	月10時間程度
休日	土 / 日 / 祝
雇用形態	正社員
給与/報酬	正社員年収 540万円 ～ 770万円 正社員月額 34万円 ～
契約期間	即日 短期
契約更新	６ヶ月ごと
担当エージェント	中川西洋樹