お仕事詳細

使い方ガイド

求人NO.:1-106541

[その他] カスタマーサポート

  • 正社員

カスタマーサクセス

  • 土日祝休み
  • 即日
  • 長期
  • 残業月10時間程度

  • 社会人経験3年以上

求人概要

お仕事内容

お仕事詳細

仕事についての詳細
【仕事内容】
当社の中でも新しい事業となる為、新しいフローの構築等もご担当頂く可能性がございます。
Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています!

◆導入支援業務(オンボーディング)
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務
※オンラインがメイン(+電話、メール)
※担当顧客:将来的には常時10~20社程担当頂きます。
先方担当者は、人事労務担当者がメインで、業界は様々です。

◆既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング)
既に運用開始しているお客様に対し、定期的に接触/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・セミナー/ウェビナーの実施
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行 等

【手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当

【昇給】
年1回(5月)

【賞与】
年2回(6月・12月)

【福利厚生】
■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金

■交通費支給
上限10万円/月

■家族手当
子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります

■私服通勤

■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
例)8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時

■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント

■受動喫煙防止措置
屋内禁煙

【休日・休暇】
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率85%以上 ※2022年3月期実績)
■シックリーブ制度(本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与)
■子の看護休暇(子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)

募集条件

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待遇・福利厚生

勤務地 JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分

新宿 @東京都渋谷区

就業時間  09:00 ~ 18:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間  月10時間程度
休日  土 / 日 / 祝
雇用形態  正社員
給与/報酬

正社員年収 520万円 ~ 730万円

契約期間 即日 長期
契約更新 自動更新
担当エージェント 大塚慎介