お仕事詳細

使い方ガイド

求人NO.:5-60681

[サポート・テスト評価] テクニカルサポート・ヘルプデスク

  • 派遣(常駐)

【急募】サポートデスク(派遣)

  • 土日祝休み
  • 即日
  • 長期
  • 残業月10時間程度

  • Windows1年以上
  • iOS1年以上
  • 【職務内容】に記載した業務の内4つ程度以上ご経験のある方未経験

求人概要

お仕事内容

お仕事詳細

【職務内容】
(1) PCキッティング、PCの従業員への社内貸与、PC在庫管理とオーダー対応
(2) 電話、メール、オンサイトでのウォークイン問い合わせ対応
(問い合わせ、取次、エスカレーション含む)
※但し、社員へ確認しないとわからない不定期発生問い合わせなどは、
 社員へエスカレーション
(3) パスワード変更申請、社内情報持出・持帰申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
(4) 従業員向けのアカウントの作成・削除・変更など
(5) 情報システム部門に対する社員が行っている申請書対応全般(情報システム部門保管機器貸出申請等)※但し、社員へ確認しないとわからない不定期発生問い合わせなどは、社員へエスカレーション
(6) 社内インフラストラクチャー(基幹システム、ネットワーク/サーバー基盤など)や機器故障全般対応の障害対応時のサポート(※スキル、影響度に応じた初動対応を行う社員の補助業務(社内通知、初動調査、Tier 2連携など))
(7) スマートフォン貸与・返却・解約対応
(8) 社内資産棚卸(月次)

募集条件

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待遇・福利厚生

勤務地 京王新線「初台駅」東口 徒歩1分 ※基本的には初台本社への《出社ベース》
就業時間  09:30 ~ 18:30(休憩1時間・実働8時間)
残業時間  月10時間程度
休日  土 / 日 / 祝
雇用形態  派遣(常駐)
給与/報酬

派遣時(常駐)時給 1600円 ~ 1900円

契約期間 即日 長期
契約更新 2ヶ月ごと
担当エージェント 鈴木優